TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na Herittage, cada peça é desenvolvida com precisão e atenção aos detalhes. Nossa missão é garantir que sua experiência seja impecável, do momento da compra à entrega.

Sabemos que cada decisão é importante, e por isso, oferecemos a possibilidade de troca ou devolução de forma simples e sem burocracias.

Como solicitar uma troca ou devolução?

Entre em contato com nosso time de atendimento exclusivo através do e-mail contato@herittageandco.com. Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas, auxiliar no processo de troca e garantir uma experiência eficiente e transparente.

Você pode optar por trocar seu Herittage ou solicitar a devolução do pedido.

Regras para trocas e devoluções

✔ O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias após o recebimento do produto.
✔ O relógio deve estar sem sinais de uso, com todos os acessórios originais e na embalagem enviada.
✔ A nota fiscal deve acompanhar o produto no momento da devolução.
✔ Se forem identificados indícios de uso ou qualquer alteração no item, a troca ou devolução será recusada e o produto será reenviado ao cliente.

Reembolso e crédito

Se optar pela devolução, o reembolso será processado assim que o relógio retornar à Herittage e for aprovado na análise de qualidade.

✔ Pagamentos via cartão de crédito: O valor será estornado diretamente na fatura do seu cartão.
✔ Pagamentos via Pix: O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento.
✔ Crédito Herittage: Caso prefira, você pode optar por um crédito sem prazo de validade para utilizar em uma futura aquisição.

Nosso compromisso é com a sua satisfação. Se houver qualquer dúvida, estamos à disposição para garantir que sua experiência com a Herittage seja à altura da exclusividade que entregamos.